Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES

     El pedido enviado mediante el formulario de compra o  telefónico implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Los precios y demás información es a modo informativo, pudiendo ser modificado sin previo aviso.

Envios

• Las fechas de entrega que selecciona el cliente incluye un día de trasporte, pero en determinadas circunstancias o zonas este plazo puede verse ampliado por causas de la agencia de transporte, siendo ajenas a impretienda y no haciéndose impretienda responsable de los daños causados por este retraso.
• En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.
• Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el documento de entrega por parte del cliente. 
• El cliente dispondrá de 24 horas para verificar la inclusión de todos los artículos pedidos y comprobar la integridad de los mismos. Pasado este tiempo se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.  En el caso que a simple vista se vean desperfectos en el embalaje, hacer constar en el albarán del transportista "Pendiente de revisar"

No estás satisfecho con tu compra? ¿Tu producto está estropeado?   

Realizaremos con máxima prioridad la repetición del mismo

• Si el producto ha sido dañado durante el transporte hágalo constar en el albarán de entrega del transportista. En el caso de que no se aprecien, dispones de 24 horas para revisar la integridad de los mismos, transcurrido ese tiempo no podremos atender devoluciones por defectos de transporte.  
• Si hemos cometido un error en cuanto a tamaños o colores con una desviación excesiva, superior a 1% en tamaño o un 5% en color. 
• Si el producto está dañado por una mala manipulación por nuestra parte o errores de impresión imputables a una mala realización por nosotros. 

Envía un email indicando nº de pedido y fotografías con los desperfectos o errores y realizaremos con máxima prioridad la repetición del mismo, en el caso de que nos sea posible la sustitución o mejora del resultado, se realizará un abono mediante factura rectificativa de los materiales defectuosos. Los materiales defectuosos deben de ser guardados para una posible recogida por nuestra cuenta para reutilizar o examinar las causas, si esto fuera necesario. 

Si el error ha sido por una equivocación tuya, cuéntanoslo y te haremos un descuento especial por reptición.

Aquellos productos que no sean personalizados o realizados a medida, podrán ejercer el derecho de devolución por el que tiene un plazo de 14 días para realizar la devolución de estos productos. Deben de devolverse en el embalaje original debidamente protegida la mercancía y en este caso el transporte correrá a cargo del cliente. Realizándose un abono integro de los pagos realizados por el producto en un plazo máximo de 5 días desde la recepción y comprobación de la mercancía. 

Cancelaciones de pedidos

     Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devolución al cliente y que sean por transferencia bancaria tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 5 días.